Bezpieczeństwo transakcji
Bezpieczeństwo transakcji na Apeiron Arte
Zakup i sprzedaż dzieł sztuki oraz rękodzieła online powinny być nie tylko wygodne, ale przede wszystkim bezpieczne dla obu stron.
Dlatego na Apeiron Arte dbamy o bezpieczeństwo całego procesu – od momentu złożenia zamówienia i dokonania płatności, przez realizację wysyłki, aż po zakończenie transakcji.
• Bezpieczne płatności
Jeśli sprzedajesz swoje dzieło, środki za jego zakup są zabezpieczone jeszcze przed zaakceptowaniem przez Ciebie zamówienia i pozostają zabezpieczone przez cały proces realizacji transakcji. Dzięki temu masz pewność, że otrzymasz należne Ci wynagrodzenie.
Jeśli kupujesz dzieło, wpłacone przez Ciebie środki pozostają zabezpieczone przez 14 dni od momentu doręczenia przesyłki. Daje Ci to czas i pewność, że w przypadku zwrotu płatność zostanie prawidłowo rozliczona.
Płatności realizowane są za pośrednictwem sprawdzonego operatora płatności online, dzięki czemu cały proces przebiega sprawnie i spokojnie.
• Jasne zasady sprzedaży
Nie musisz ustalać z drugą stroną indywidualnych warunków ani samodzielnie pilnować kolejnych etapów. Transakcja odbywa się według jasno określonych zasad, a jej przebieg jest nadzorowany przez Apeiron Arte – od płatności i akceptacji zamówienia, przez wysyłkę, aż po ewentualny zwrot i rozliczenie.
O każdym kolejnym etapie jesteś dodatkowo informowany mailowo.
• Bezpieczna wysyłka
Kupione dzieło trafia bezpośrednio z pracowni artysty do Ciebie. Dzięki temu pokonuje tylko jedną trasę, bez dodatkowego transportu do siedziby galerii i ponownej wysyłki do klienta.
Przygotowanie przesyłki uwzględnia charakter i specyfikę dzieła, a przebieg dostawy jest monitorowany przez Apeiron Arte – niezależnie od tego, czy wysyłka realizowana jest za pośrednictwem systemu wysyłkowego platformy, czy przez artystę w zakresie opcji „wysyłki własnej”.
• Ubezpieczenie dzieła w transporcie
Każde dzieło jest objęte ubezpieczeniem na czas transportu do klienta.
Dzięki temu zarówno kupujący, jak i artysta zyskują dodatkową ochronę na wypadek nieprzewidzianych zdarzeń.
• Wsparcie na każdym etapie transakcji
Nie zostajesz sam z ewentualnymi pytaniami czy wątpliwościami.
Niezależnie od tego, czy kupujesz dzieło, czy właśnie je sprzedajesz, możesz skontaktować się z Apeiron Arte. Pomożemy wyjaśnić najważniejsze kwestie i zadbamy o prawidłowy przebieg transakcji aż do jej zakończenia.
• Wsparcie, gdy pojawia się problem
Nie każdą sytuację można przewidzieć. Ale jeśli podczas realizacji zamówienia pojawi się jakikolwiek problem, możesz liczyć na nasze wsparcie.
Analizujemy sytuację, wyjaśniamy możliwe rozwiązania i pozostajemy w kontakcie z Tobą aż do jej wyjaśnienia. Nie zostawiamy Cię z koniecznością samodzielnego ustalania wszystkiego z drugą stroną.
• Przemyślany proces zwrotu
Zwrot to nie tylko zgłoszenie decyzji o odesłaniu dzieła. To cały proces, za którego prawidłowy przebieg odpowiadamy również my.
Apeiron Arte zajmuje się wszystkimi etapami zwrotu – od przyjęcia zgłoszenia i ustalenia sposobu postępowania, przez organizację i monitorowanie przesyłki zwrotnej, aż po rozliczenie transakcji.
Dzięki temu zarówno Ty, jak i druga strona wiecie, co dzieje się na każdym etapie. Proces zwrotu kończy się dopiero wtedy, gdy dzieło wróci do artysty, a należne środki zostaną zwrócone kupującemu.
• Indywidualne podejście do każdej sytuacji
Za każdą transakcją stoi konkretne dzieło i konkretna sytuacja. Dlatego nie chcemy, aby kontakt z Apeiron Arte sprowadzał się wyłącznie do automatycznych komunikatów i gotowych odpowiedzi.
Niezależnie od tego, czy jesteś klientem, czy artystą, możesz liczyć na rzeczowy kontakt, indywidualne podejście i pomoc dopasowaną do tego, czego w danej chwili potrzebujesz.
• Spokojna transakcja to nasz wspólny interes
Chcemy, aby zakup i sprzedaż dzieł na Apeiron Arte były możliwie proste, przewidywalne i spokojne.
Dobrze przeprowadzona transakcja to korzyść dla obu stron – i jednocześnie podstawa zaufania do całej platformy. Dlatego dbamy o jej przebieg z myślą o Tobie, ale również z troską o długoterminową jakość Apeiron Arte.