Apeiron Arte to przestrzeń otwarta dla każdego twórcy sztuki i rękodzieła – niezależnie od doświadczenia, wykształcenia czy stylu.

Zastrzegamy sobie jednak prawo do weryfikacji autentyczności twórczości. Jeśli wystawione prace nie będą Twojego autorstwa lub nie masz prawa ich sprzedawać – usuniemy je po wcześniejszym kontakcie z Tobą.

Konto jest niezbędne do wystawiania i sprzedaży prac. Każdy artysta, który chce sprzedawać swoje dzieła na Apeiron Arte, jest zobowiązany do założenia konta sprzedawcy na platformie.

Tak, do wyboru masz konto darmowe lub konto premium.

Konto premium to opcjonalna, płatna subskrypcja dla artystów, którzy chcą w pełni wykorzystać możliwości Apeiron Arte jako narzędzia sprzedaży i prezentacji twórczości.

Nie jest obowiązkowe - możesz sprzedawać swoje prace również na koncie darmowym.

Koszt konta premium wynosi 19,99 zł miesięcznie.

Płatność pobierana jest automatycznie raz w miesiącu po podpięciu karty płatniczej w Panelu Sprzedawcy. Płatności cykliczne obsługiwane są przez operatora PayU.

*Zobacz: Tabela porównawcza

Konto premium oferuje szereg istotnych korzyści:

• Brak prowizji od sprzedaży – zachowujesz 100% ceny sprzedanego dzieła,

• Brak limitu aktywnych ofert („na sprzedaż”) – na koncie darmowym maksymalna ilość aktywnych prac to 20,

• Nielimitowaną liczbę kolekcji tematycznych w portfolio, co ułatwia porządkowanie i prezentację prac. Na koncie darmowym istnieje możliwość utworzenia jednej kolekcji,

• Bezterminowe, darmowe wyróżnienie jednej dowolnej aktywnej pracy w ofercie „Polecane” (możesz w każdej chwili zmieniać, która praca jest wyróżniona),

• Priorytetową widoczność w kampaniach marketingowych Apeiron Arte,

• Możliwość wykupienia oznaczenia „Zweryfikowany Artysta” za symboliczną kwotę,

• Niższą cenę opcji „Dedykowany artykuł” – redakcyjnej sylwetki artysty publikowanej na blogu Apeiron Arte.

Szczegóły znajdziesz w poradniku "Konto premium".

Każdy artysta z kontem premium może wyróżnić jedną dowolną aktywną pracę w ofercie „Polecane” bez dodatkowych opłat i bez ograniczeń czasowych.

Wyróżnienie przypisane jest do konta - w każdej chwili możesz je zdjąć z jednej pracy i przypisać do innej.

Tak. Rezygnacji możesz dokonać w dowolnym momencie z poziomu Panelu Sprzedawcy.

Subskrypcja pozostaje aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego, po czym konto automatycznie wraca do wersji darmowej. Do momentu wygaśnięcia subskrypcji możesz ją ponownie aktywować.

Po całkowitym wygaśnięciu subskrypcji ponowny zakup konta premium jest możliwy po 3 miesiącach.

• Na koncie darmowym prowizja za sprzedane dzieło wynosi 15% ceny dzieła. Prowizja zostanie pobrana podczas wypłaty środków.

• Na koncie premium nie ma prowizji (otrzymujesz 100% ceny dzieła).

Wypłata należności za sprzedane dzieło następuje po 14 dniach od dnia doręczenia przesyłki do kupującego.

Po doręczeniu przesyłki do klienta, przewidywana data wypłaty środków widnieje przy danym zamówieniu w zakładce "Zamówienia" w panelu sprzedawcy.

Więcej na temat wypłaty środków i prowizji znajdziesz w poradniku "Wypłata i prowizja".

Na Apeiron Arte oferujemy możliwość lepszego dotarcia do potencjalnego klienta poprzez wyróżnienie Twojej oferty.

Rodzaje wyróżnień:

• W danej kategorii, w której wystawiona została oferta (np. malarstwo)

• W specjalnej, dodatkowej kategorii „Polecane”

Okres wyróżnienia: 7, 30 lub 60 dni

Dodatkowo dostępna jest opcja wyróżnienia całego profilu artysty, która zwiększa jego widoczność niezależnie od pojedynczych ofert – szczegóły znajdziesz na stronie „Promuj profil”.

Więcej informacji na temat wyróżnień znajdziesz w poradniku "Wyróżnianie ofert". Sprawdź cennik wyróżnień.

Czym jest funkcja „Promuj profil”?

„Promuj profil” to dodatkowa forma wyróżnienia całego profilu artysty. Promowany profil jest widoczny w specjalnej sekcji na stronie głównej Apeiron Arte oraz na dedykowanej podstronie „Polecani Artyści”, co zwiększa jego widoczność wśród klientów.

Gdzie dokładnie pojawia się mój profil po wykupieniu wyróżnienia?

Profil artysty pojawia się:

• w sekcji „Polecani Artyści” na stronie głównej,
• na dedykowanej podstronie „Polecani Artyści”.

Każdy promowany profil prezentowany jest jako miniatura wybranej pracy wraz z nazwą artysty i zawartym linkiem do profilu.

Czy promowana jest konkretna praca czy cały profil?

W ramach tej funkcji promowany jest cały profil artysty, a nie pojedyncze dzieło. Celem wyróżnienia jest prezentacja Ciebie jako twórcy oraz zachęcenie użytkowników do zapoznania się z całym Twoim portfolio. Apeiron Arte umożliwia również promocję pojedynczych prac – szczegóły tutaj.

Jak wykupić wyróżnienie w „Polecani Artyści”?

Aby wykupić wyróżnienie, należy zgłosić się poprzez formularz kontaktowy. Po zgłoszeniu otrzymasz fakturę oraz instrukcję płatności. Po zaksięgowaniu przelewu wyróżnienie zostanie aktywowane ręcznie przez administratora na wybrany przez Ciebie okres.

Szczegółowy opis procesu wraz z treścią zgłoszenia znajduje się na stronie Promuj profil

Ile kosztuje promowanie profilu i na jak długo mogę je wykupić?

Koszt zależy od wybranego okresu promowania (7, 30, 60 lub 90 dni). Opłata jest jednorazowa i dotyczy konkretnego okresu. Profil możesz promować dowolną liczbę razy, także tuż po zakończonym dopiero promowaniu oraz przedłużać je w trakcie trwania. Cennik znajdziesz tutaj.

Czy muszę spełniać dodatkowe warunki, aby promować profil?

Nie ma dodatkowych formalnych wymagań, jednak rekomendujemy, aby przed promocją zadbać o kompletny i profesjonalny wygląd profilu oraz portfolio - to zwiększa skuteczność wyróżnienia. Tutaj możesz zapoznać się ze szczegółową instrukcją odnośnie prezentacji profilu.

Czym jest oznaczenie „Zweryfikowany Artysta” i jak działa?

Oznaczenie „Zweryfikowany Artysta” to dodatkowa funkcja, która potwierdza autentyczność profilu artysty na Apeiron Arte. Jest przyznawane ręcznie po weryfikacji danych artysty i widoczne przy wszystkich pracach oraz w profilu, co zwiększa wiarygodność i zaufanie kupujących.

Gdzie wyświetla się oznaczenie „Zweryfikowany Artysta”?

Oznaczenie widoczne jest:

• na miniaturach dzieł danego artysty,
• na stronach produktów (w widoku dzieł),
• w profilu artysty.

Dzięki temu kupujący od razu widzą, że mają do czynienia z potwierdzonym, zweryfikowanym twórcą.

Jak mogę uzyskać oznaczenie „Zweryfikowany Artysta”?

Aby wykupić oznaczenie, należy skorzystać z formularza kontaktowego. Po zgłoszeniu otrzymasz fakturę oraz instrukcję płatności. Po jej opłaceniu profil zostaje zweryfikowany i oznaczony przez administratora.

Szczegółowy opis procesu i treść zgłoszenia znajdziesz na stronie Zweryfikowany Artysta

Ile kosztuje oznaczenie „Zweryfikowany Artysta”?

Opłata weryfikacyjna jest jednorazowa:

• konto Premium – 9,99 zł
• konto Darmowe – 39,99 zł

Czy oznaczenie „Zweryfikowany Artysta” jest obowiązkowe?

Nie. Oznaczenie jest opcjonalne i stanowi dodatkowe wsparcie sprzedaży oraz budowania zaufania. Brak oznaczenia nie ogranicza możliwości sprzedaży na platformie.

Czy oznaczenie wygasa?

Nie. Oznaczenie „Zweryfikowany Artysta” przypisane jest do konkretnego konta artysty na stałe.

Nie wymagamy wyłączności – możesz wystawiać swoje prace także w innych miejscach.

Nie naliczamy opłat w przypadku sprzedaży pracy poza Apeiron Arte – Twoja twórczość, Twoje warunki. Nie zamierzamy Cię ograniczać. Jeśli dzieło sprzeda się poza naszą platformą, po prostu zaktualizuj jego status na „Sprzedane” w panelu artysty.

W takiej sytuacji ustaw status „Zarezerwowane”. Dzieło pozostanie widoczne w Twoim portfolio w "Archiwum prac", ale nie będzie dostępne do zakupu.

Jeśli praca o takim statusie zostanie sprzedana poza Apeiron Arte (np. na aukcji sztuki) - zmień status na „Sprzedane”.

Status dzieł dzieli się na: "na sprzedaż", "zarezerwowane", "sprzedane", "ukryte" oraz "weryfikacja".

Status dzieł możesz zmieniać samodzielnie w edycji oferty. Zmiana statusu nie wymaga ponownej weryfikacji oferty.

Więcej informacji znajdziesz w poradniku "Status dzieł i zmiana statusu".

O procesie wystawiania prac na sprzedaż możesz przeczytać w poradniku "Wystawianie dzieł na sprzedaż".

Każda praca, która jest wystawiana na Apeiron Arte, musi przejść etap weryfikacji, czy jest zgodna ze standardami jakości. Weryfikacja oferty trwa przeważnie maksymalnie jeden dzień. Status weryfikacji jest widoczny w panelu sprzedawcy w zakładce „Wystawione dzieła”.

Wystawiane oraz edytowane oferty sprawdzane są pod kątem jakości zdjęć, poprawności opisu i ogólnej zgodności danych z zamieszczonym opisem oraz przedmiotem widocznym na załączonych zdjęciach. Jeśli zostanie stwierdzona niezgodność któregoś z elementów, skontaktujemy się z Tobą w celu weryfikacji i ewentualnej korekty danych.

Administracja ma prawo odrzucić dzieło, jednak artysta zostaje o tym fakcie oraz o powodach takiej decyzji poinformowany.

Tak, w każdej chwili można edytować wystawioną ofertę z poziomu panelu sprzedawcy. W celu edycji należy przejść do zakładki „Wystawione prace” i wybrać „Edytuj” przy danej pracy.
Ponownej weryfikacji wymagają wyłącznie edycje dotyczące zdjęcia, tytułu lub kategorii. Pozostałe zmiany (np. opis, cena, wymiary) są widoczne na platformie od razu po zapisaniu.
W przypadku ponownej weryfikacji czas jej trwania wynosi zazwyczaj maksymalnie jeden dzień.

Jeśli potrzebujesz pomocy z edycją swojej oferty, skontaktuj się z nami.

Za opis oraz zgodność ze stanem rzeczywistym dzieła odpowiada artysta. Opis powinien być zgodny z tym, co w rzeczywistości prezentuje dzieło sztuki.

Po otrzymaniu informacji o nowym zamówieniu i opłaceniu go przez kupującego, musisz potwierdzić dostępność dzieła i gotowość do wysyłki. Na akceptację zamówienia masz 3 dni.

Szczegóły znajdziesz w poradniku "Akceptacja zamówienia i wysyłka".

Więcej szczegółów na temat wszystkich etapów sprzedaży znajdziesz tutaj

Po akceptacji zamówienia, w panelu zarządzania zamówieniem pojawi się opcja „Generuj etykietę”.

• Na wygenerowanie etykiety wysyłkowej i zamówienie kuriera masz 5 dni.

• Kliknięcie „Generuj etykietę” jednocześnie zamawia kuriera, który odbierze przesyłkę w najbliższym możliwym dniu roboczym  – system automatycznie wybiera najszybszy termin odbioru.

Po wygenerowaniu etykiety:

• Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wygenerowania etykiety oraz wiadomość potwierdzającą zamówienie kuriera.

• W panelu zarządzania zamówieniem będziesz mógł pobrać etykietę oraz zobaczyć „Aktualny stan podjazdu” – datę planowanego odbioru przesyłki przez kuriera.

Sczegółowy opis oraz instrukcję krok po kroku znajdziesz w poradniku "Akceptacja zamówienia i wysyłka".

Koszt wysyłki pokrywa kupujący podczas zakupu - cena dzieła i koszt wysyłki sumują się podczas składania zamówienia.

Jeśli wybierzesz "wysyłkę własną", sam określasz jej koszt, który zostanie doliczony do ceny dzieła i wypłacony na Twoje konto bankowe razem z wypłatą środków za dzieło.

Jeśli po wprowadzeniu parametrów przesyłki jedyną dostępną opcją jest "wysyłka własna" oznacza to, że aktualnie nasz system nie obsługuje takiej przesyłki i dzieło nie może zostać wysłane standardowymi formami dostawy (np. ze względu na zbyt duży rozmiar lub wagę).

W takim przypadku obowiązek wybrania sposobu wysyłki przechodzi na sprzedającego. Sprzedający może zaznaczyć podczas wystawiania dzieła sposób dostawy “wysyłka własna”.

Po zaakceptowaniu zamówienia jesteś zobowiązany do zorganizowania bezpiecznej wysyłki. Masz na to 5 dni od momentu akceptacji zamówienia:

• Adres dostawy kupującego znajdziesz w szczegółach zamówienia.

• Przygotuj swoje dzieło do wysyłki.

• Po nadaniu przesyłki (odbiorze przez kuriera lub dostarczeniu do punktu nadania) przejdź do panelu sprzedawcy do zakładki „Zamówienia” i w panelu zarządzania zamówieniem wpisz nazwę przwoźnika, numer przesyłki oraz potwierdź nadanie paczki.

Szczegóły oraz instrukcję krok po kroku znajdziesz w poradniku "Wysyłka własna".

Dzieło sztuki należy zapakować z zachowaniem maksymalnego bezpieczeństwa, tak, by nie uległo ono uszkodzeniu w trakcie transportu. Za odpowiednie zabezpieczenie dzieła odpowiada artysta. Przeczytaj nasz poradnik "Jak spakować dzieło".

Jeśli dzieło zostanie uszkodzone przez niewłaściwe zabezpieczenie na czas transportu, artysta zostanie obciążony kosztami zwrotu, a reklamacja u przewoźnika nie zostanie uznana.

Jeśli dzieło było prawidłowo zabezpieczone, a mimo to zostało uszkodzone – odpowiedzialność ponosi przewoźnik. Każda przesyłka jest ubezpieczona. O uszkodzeniu należy nas niezwłocznie poinformować.

Po zgłoszeniu uszkodzenia przez kupującego lub artystę (uszkodzenie przesyłki zwrotnej), platforma kontaktuje się z przewoźnikiem i rozpoczyna proces dochodzenia odszkodowania.

Zalecamy sprawdzenie stanu dzieła jeszcze w obecności kuriera! W przypadku stwierdzenia uszkodzenia, zalecamy sporządzić protokół szkód.

W przypadku uszkodzenia przesyłki przy "wysyłce własnej", artysta jest odpowiedzialny za wszelkie formalności, ponieważ to on organizuje wysyłkę. Platforma Apeiron Arte może służyć wsparciem merytorycznym w tym procesie.

Każdy kupujący ma prawo do zwrotu zakupionego dzieła w ciągu 14 dni od dnia odebrania przesyłki.

Organizacją zwrotu zajmuje się administrator Apeiron Arte.

Kupujący zgłasza zwrot poprzez formularz dostępny dla danego zamówienia. Następnie powód zwrotu zostaje zweryfikowany.

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi:
a) Kupujący – gdy zwraca dzieło bez wyraźnego powodu (np. zmienił zdanie)

• Koszty zwrotu pokrywa klient.

• Artysta nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów.

b) Artysta – gdy zwrot wynika z błędu po jego stronie, np.:

• Dzieło różni się od opisu, zdjęć lub parametrów podanych w ofercie,

• Dzieło zostało uszkodzone z powodu niewłaściwego zapakowania.

W takim przypadku:

1. Platforma opłaca przesyłkę zwrotną z góry,

2. Artysta otrzymuje od platformy fakturę za koszt przesyłki, którą musi opłacić w terminie wskazanym na fakturze.

c) Przewoźnik – gdy przesyłka została uszkodzona w transporcie, a była poprawnie zapakowana

• Platforma wstępnie opłaca zwrot i dochodzi odszkodowania od przewoźnika.

Więcej informacji znajdziesz w poradniku "Polityka Zwrotów".

Akceptowane są wszystkie metody płatności elektronicznych dostępne w Polsce, w tym te najpopularniejsze jak szybkie przelewy, BLIK czy płatność kartą. Płatności na platformie obsługiwane są przez operatora płatności PayU.pl (płatności jednorazowe oraz subskrypcja).

Jeśli chcesz całkowicie usunąć dzieło ze swojego profilu, skontaktuj się z nami.

Uwaga: Jeśli Twoje dzieło nie jest już dostępne, nie musisz go usuwać -> W panelu edycji dzieła zmień jego status na "Sprzedane", aby nadal stanowiło część Twojego portfolio i było widoczne dla klientów odwiedzających Twój profil, bez możliwości zakupu.